在您的公司实施 S的重要性 销售和客户关系管理 马塞洛

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古铁雷斯编剧 4分钟阅读 传统上，营销部门和销售部门之间的关系通常有些疏远，并且存在理解问题。销售人员抱怨没有收到为购买做好充分准备的潜在客户，而营销人员则声称与潜在客户建立的关系没有连续性，因此他们失去了。 立即下载：获得更多更好结局的最佳方法[电子书] 两个部门必须清楚的是，他们的行动有一个共同的目标：为公司创造最佳结果。 不要让部门之间的差异导致错失机会，而必须找到一种共同努力并实现共同目标的方法。在启动和指导公司数字化战略时，此操作是最重要的操作之一。 为了寻找解决这些冲突的解决方案，SMarketing诞生了，我将在下面详细解释。 什么是 SMarketing？它如何有利于营销和销售之间的关系？ SMarketing 源于营销和销售部门之间保持协作态度和一致目标的需要。最终，他们都致力于通过销售渠道 引导潜在客户：营销负责早期阶段，销售负责后期阶段，因此每个人都关心对方的工作。


导从 一个部门过渡到另一个部门的时刻。这就是 SMarketing 出现的地方。很简单，SMarketing 是销售和营销（ Sales and Marketing ）之间的结合，其共同目标是最大化客户转化率。 如何指导我公司的数字化战略 如何实施S营销策略？ 为了确保您的公司采用 SMarketing 方法，有必要关注以下几点： 1.有共同的目标 根据 HubSpot 的数据，69%的营销部门的首要任务 是将潜在 客户转化为客户。这是两个部门必须努力实现的共同目标。 2. 共同的领导者 不必为每个部门配备一名单独的领导者，   而  电话数据 是让一名负责这两个部门的领导者将有助于整合工作并作为一个团队开展工作。这样，就可以更容易地定义每个部门必须执行的职能。 3.达成协议 您必须同意销售线索 必须呈现的特征，才能在购买时被视为合格，并且只有在那时才能转移到销售部门。同样，销售人员必须致力于继续实施已经制定的营销策略。



客户信息。当您收到来自营销的线索 时，销售人员将了解您进行过的互动、您收到的营销活动以及您表现出兴趣的产品。 同样，当客户重新进行忠诚度活动、交叉销售、追加销售等营销活动时，他们将拥有必要的信息来实施最适合其历史的活动。 5、保持良好的沟通 两个部门应使用相同的术语来指代漏斗 阶段和其他问题，以避免误解。他们必须定期举行会议，提出关切、取得的成果、战略和新目标。 6. 建立服务水平协议 据估计，实施 SMarketing 策略的公司能够提高销售额。服务级别协议 (SLA) 是每个部门必须与其他部门做出的承诺，即他们各自执行的所有工作都将有利于共同目标。 如今，顾客需要更好的购物体验和个性化关注，而这些只有在负责直接关注的部门作为团队合作时才能获得。开始在您的公司实施 SMarketing 可以帮助提高您的销售额，并改善与潜在客户和现有客户的关系。